如何打造一家优秀的儿童牙科诊所诊疗环境？
2024-9-24
如何打造一家优秀的儿童牙科诊所诊疗环境？
儿童牙科诊所作为实施【shī】医疗服务【wù】的载体，在设计【jì】和心理层【céng】面【miàn】上创造专 业的【de】环【huán】境，有助【zhù】于提高患者满意【yì】度。因此，在设计时，我们应该关注【zhù】如何利用设计来实【shí】现以人【rén】为本、尊重病人的目【mù】的。
一、儿童牙科诊所设计原则：
1、以患者为中心,满足心理需求
由于儿【ér】童心理发【fā】育不完【wán】全，在【zài】设计儿童牙科诊所时，应注【zhù】重儿童患者的需求，遵【zūn】循以【yǐ】儿童患者为中【zhōng】心的【de】原则，充分考虑儿童患者的舒适性、 趣味性、易识别【bié】性等心理【lǐ】需求。
千万不要【yào】把大人的眼【yǎn】光和想法强加【jiā】给【gěi】孩【hái】子。在满足儿童心理需求的情况下，必须提供良好的休【xiū】养【yǎng】和【hé】治愈疾病的环境，然后用良好的【de】环【huán】境和氛【fēn】 围【wéi】感染儿童，让儿【ér】童放下对治疗的抵制【zhì】，尽快恢复身心健【jiàn】康。
2、尊重病人隐私，重视诊所设计
诊室是【shì】医务【wù】人员诊断【duàn】疾病、诊断【duàn】和治疗患者和操作基本医【yī】疗设备【bèi】的区域。在诊室空【kōng】间的设计中，应配备【bèi】桌椅、检查床和水槽【cáo】，并进行【háng】隔音处 理，以尊重患者【zhě】的【de】隐私，避免【miǎn】患者之间的相互干【gàn】扰。
营造诊室内的氛围【wéi】也很重要。可增加卡通【tōng】元素【sù】缓解【jiě】紧张情绪【xù】，还应选择【zé】适合儿童【tóng】身高的道具【jù】器【qì】材，拉近与儿【ér】童的距离感。注【zhù】重诊室的【de】设计， 可【kě】以让【ràng】孩子放下对陌【mò】生环境的警惕，从而更【gèng】顺利【lì】地接受治疗。
二、儿童牙科诊所设计的细节：
考虑【lǜ】到【dào】儿童【tóng】的安全意识普遍较弱，在【zài】设计医疗空【kōng】间时，应严格控制每一个【gè】细节，从儿童【tóng】的【de】角【jiǎo】度考虑设计：
避【bì】免大【dà】台阶，考虑孩子的特点；任【rèn】何家具设施的【de】选择都【dōu】需要照顾【gù】孩子的身高；栏【lán】杆之间的距离应【yīng】小于0.1米，以防止儿童坠落；角落设计【jì】为【wéi】 圆弧角，尽【jìn】量【liàng】避免锐角，防止碰撞；插座位于【yú】儿童【tóng】无法触摸的地【dì】方，否则需【xū】要安装防护罩；人【rén】流量【liàng】大的【de】区域应【yīng】预留足够的空间，避免【miǎn】拥挤【jǐ】碰 撞；无【wú】潼碍坡道坡度【dù】比为1:20 ,确保【bǎo】儿童上下坡方便。
三、儿童牙科诊所设计存在的问题:
与其【qí】他【tā】儿童空间【jiān】相比，儿童牙科诊所【suǒ】的设计相对不受欢迎，很少有完整的【de】针【zhēn】对性设计方案。因此，在【zài】当今儿【ér】童牙科诊所的【de】设计【jì】中，总有一【yī】些 问题【tí】需要突破和改进。
1、过于注重功熊设施。
为了更【gèng】好地达到治疗效【xiào】果，许多儿童医院【yuàn】或诊所会专注于【yú】功能设施，而【ér】忽视【shì】对【duì】儿童心理感受的安慰，导致治疗环境形成冰【bīng】冷恐怖【bù】的刻【kè】板印【yìn】 象【xiàng】，使儿童【tóng】产生恐惧C关注孩子的心【xīn】理，关心孩子的感受，让【ràng】孩子愿意用更人【rén】性化的细节【jiē】配合治疗【liáo】，是【shì】治愈的基本前提【tí】。
2、盲目追求设计感
一些儿童牙科【kē】诊所在设计中盲目追求设计感，希望【wàng】在各种环境下创造独特的形象【xiàng】，却忽【hū】视【shì】了环境氛围的营造，导致【zhì】设计无效。营【yíng】造环境氛围 对儿童【tóng】有潜移默化地【dì】影响。当他【tā】们长期【qī】处于【yú】轻【qīng】松温暖【nuǎn】的氛围中时，他们【men】可以以更积极【jí】的态【tài】度【dù】面【miàn】对疾病和治疗。
3、只考虑儿童的基本因素
一些儿童牙【yá】科诊所【suǒ】只【zhī】考虑【lǜ】儿童的基本因素，想【xiǎng】以儿【ér】童【tóng】公园或绘本博【bó】物【wù】馆的形【xíng】式【shì】吸引儿童的注意力，但缺【quē】乏深度设计，不能对治疗起到任何积【jī】 极作用。正确的做法是以科学【xué】合【hé】理的方式【shì】适当【dāng】增加【jiā】儿童游【yóu】乐【lè】设施，加入治疗相关因素，削弱儿童的痛苦情绪。
4、盲目模仿国外设计
国外医【yī】疗【liáo】空间设计成熟，容易成为【wéi】模仿【fǎng】对象。然而【ér】，中国【guó】的医疗【liáo】环境【jìng】与国外【wài】有本质【zhì】区别。国【guó】外注重人文【wén】关怀和浪漫主义，而中国注重治疗和【hé】 治愈【yù】，希望【wàng】在高效的【de】前提【tí】下缓【huǎn】解看病难的压力。如果盲目照搬，只【zhī】会导致不伦不类，甚至打乱运营节奏。
四、儿童牙科诊所设计的心理应用：
儿童就医【yī】时，空间【jiān】的室内环境会无形中【zhōng】反映【yìng】在儿童【tóng】身上，室内【nèi】空间【jiān】的大小、颜色和分【fèn】割方式会给儿童带来不同的体验。治疗很重【chóng】要【yào】，但与传 统的治疗方法相【xiàng】比，儿童心理学贯穿设计【jì】，可【kě】以使空间有更多的内【nèi】涵和更深层次，也可【kě】以使儿【ér】童更好地配合治疗，从【cóng】而提【tí】高治疗【liáo】效果。
1、色彩与心理。
视【shì】觉与心理相通。常规【guī】医疗环境多以【yǐ】单调【diào】纯白【bái】为整体色调，枯燥冰冷【lěng】，孩子难免抗拒【jù】。试看从色彩设计入手，打【dǎ】破局【jú】限，用【yòng】细无声的【de】手法， 在空间中【zhōng】点缀更【gèng】多的色彩，弱化【huà】孩子看病时的不良情【qíng】绪【xù】。
2、空间和心理。
在任何【hé】空间，一旦【dàn】消除【chú】了彼此的【de】潼碍，就可以【yǐ】营造【zào】出【chū】更轻松自由的氛围。当【dāng】我们不能从根本上消除孩【hái】子的紧【jǐn】张时，从空间开始，通过优化布 局，合理增加多功能【néng】区（游戏区、绘本区等【děng】），适当转移孩【hái】子的注意力，更有利于【yú】疾病的治疗。
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